Nesen saņēmu zvanu no Kalifornijas bibliotēkas ar apmēram 15 darbiniekiem; viņiem radās problēma, izveidojot savienojumu ar vietējo Exchange vidi. Pēc dažiem jautājumiem es noteicu, ka tā bija pavisam jauna Exchange instalācija, un, izmantojot Outlook Web App, bija saistītas ar savienojamības problēmām, kas saistītas ar sertifikātiem, kā arī ar ActiveSync problēmām. Tas, kas sākās kā vienkāršs pro bono palīgs, pārvērtās par problēmu novēršanas stundām, lai redzētu, kur Exchange tika nepareizi iestatīta. Ir skaidrs, ka šiem mazo uzņēmumu IT puišiem nav apmācības, lai izvietotu tik sarežģītu sistēmu kā Exchange.
Kādā brīdī es jautāju bibliotēkas vadītājam: "Kāpēc jūs neizmantojāt mitinātu risinājumu, piemēram, Office 365?" Viņš nekad par to nebija dzirdējis. Tas mani nepārsteidza, bet es prātoju, vai viņa IT administrators par to ir zinājis vai sapratis, kā tas būtu ietaupījis naudu jaunai aparatūrai un programmatūrai, kā arī ar to saistīto neapmierinātību. Šis incidents ir trešā reize, kad esmu piedzīvojis šādu Exchange drāmu un Office 365 nezināšanu tikai pagājušajā nedēļā.
[Arī tālāk: J. Pīters Bruczese paskaidro, kā izveidot vienotu Exchange ziņojumapmaiņu, nenonākot ārprātam. | Sekojiet līdzi galvenajām Microsoft tehnoloģijām mūsu tehnoloģijā: Microsoft biļetens. ]
Diemžēl pats Office 365 nosaukums ir daļēji vainojams neskaidrībās par tā iespējām un pakalpojuma neskaidrību pircēju prātos. Vienīgais lēmums, kas bija sliktāks par Microsoft mitinātā Exchange e-pasta, SharePoint sadarbības un Lync vienoto sakaru serveru izsaukšanu "Office 365", bija tā priekšgājēja nosaukšana "Business Productivity Online Suite" (BPOS). Kas ir nosaukums? Vienkārši sakot, ja jūs to saucat par "Office neatkarīgi", cilvēki sajaukt, jo viņi domā, ka tas nozīmē Office produktivitātes komplektu. Patiesībā man nepārtraukti jautā par foršo Office jauno versiju un to, vai man tā patīk. Man jāpaskaidro, ka ārpus Office 2010 nav jaunas versijas, un Office 365 ir mitināts pakalpojums. Es zvēru, ka domāju, ka cilvēki joprojām netic man, ejot prom.
Mazajiem uzņēmumiem ir obligāti jāizprot mitinātā Exchange pakalpojuma vērtība un priekšrocības. Jā, jūs lielā mērā atsakāties no administratīvās kontroles atkarībā no pakalpojumu piedāvājuma. Bet jūs atsakāties arī no daudzām administratīvām galvassāpēm. Atjaunošana pēc avārijas, glabāšana un augstas pieejamības nodrošināšana vairs nav jūsu rūpes. Office 365 gadījumā jūs iegūstat Exchange 2010, SharePoint 2010 un Lync 2010, neraizējoties par servera infrastruktūru nevienam no šiem piedāvājumiem.
