Programmēšana

Kāpēc cilvēki ienīst Vista

Jūs reti dzirdat par jaunu OS, kas cilvēkiem izraisa paniku. Bet IT konsultants Skots Pams saka, ka tieši to dara viņa mazo uzņēmumu klienti, kad viņi instalē Windows Vista jaunos datoros un nedaudz sader ar saderību vai lietojamību.

Pam klienti nav vieni: Kopš 14. janvāra uzsāka petīciju disku, lūdzot Microsoft turpināt bezgalīgi pārdot jaunas XP licences kopā ar Vista licencēm, ir pierakstījušies vairāk nekā 75 000 cilvēku. Un simtiem cilvēku to ir komentējuši - daudzi ar mežonīgu, dažreiz neizdrukājamu aizraušanos. "Šobrīd man ir klēpjdators ar crap Vista, un es grasos pazemināt versiju uz XP, jo Vista iesūcas," teikts vienā no šādiem komentāriem.

Kur rodas viss vitriols?

[Iegūstiet kopainu par gaidāmo Windows XP bojāeju, sākot no lietotāju reakcijas līdz licencēšanas sekām - un parakstiet petīciju "Saglabāt XP"]

IT vadītāji un analītiķi ierosina virkni iemeslu, no kuriem daži balstās uz neracionālām bailēm, bet citi - uz racionālu reakciju uz traucējošām izmaiņām.

Emocionālie efekti

Microsoft pārāk dedzīgais grafiks, aizstājot XP ar Vista, ir saasinājis pretestību pārmaiņām, sacīja Gartner pētniecības viceprezidents Maikls Sudrabs. Sākotnēji uzņēmums bija plānojis pārtraukt XP pārdošanu 2007. gada 31. decembrī, tikai 11 mēnešus pēc Vista nodošanas patērētājiem un 14 mēnešus pēc tā pieejamības uzņēmumiem. Jauno licenču pārdošanas beigu datums tagad ir 30. jūnijs.

Praksē XP patērētāju pieejamība daudziem lietotājiem beidzās pat ātrāk - tikai sešus mēnešus pēc Vista izlaišanas -, jo veikalu mazumtirgotāji, piemēram, Best Buy un Circuit City, un lielākā daļa datoru ražotāju vietņu, 2007. gada jūlijā pārtrauca XP aprīkotu datoru pārdošanu. Parasti Microsoft ir devis klientiem divus gadus, lai veiktu šādu pāreju, atzīmēja Sudraba.

Burton grupas izpilddirektors Kens Andersons ieteica, ka spēcīgā emocionālā identifikācija ar XP ir būtiska pārmaiņa cilvēku, tostarp IT darbinieku, domās par operētājsistēmām. Tie ir kļuvuši par pazīstamu paplašinājumu tam, ko mēs darām un kā mēs strādājam, tādējādi nevis kaut ko, ko mēs vēlamies bieži mainīt. "Kad tehnoloģija kļūst par daļu no jums, jūs nevēlaties, lai cilvēki ar to sajauktu," viņš teica.

Andersons reakciju uz gaidāmo XP bojāeju salīdzināja ar to, kas notika 1980. gados, kad Coca-Cola klasisko koksa formulu aizstāja ar Jauno koksu, izraisot milzīgus klientu protestus, kuriem nebija pamata mainīt dzeramo. Protesti piespieda uzņēmumu atgriezt to, ko mēs tagad saucam par koksa klasiku. "XP ir nonācis līdz tam, lai kļūtu par koksa klasiku," viņš teica, kad Vista spēlēja Jaunās koksa lomu.

Jo tālāk, jo labāk

Kondensatoru ražotājs Kemet redzēja līdzīgu ho-hum reakciju no lielākās daļas darbinieku, saka Džefs Padžets, globālais infrastruktūras pārvaldnieks. Un tā paša iemesla dēļ: lietotājiem ir maz tiešas mijiedarbības ar OS. Bet darbinieki patiešām atkāpās no Office 2007, kura lentes saskarne ir atkāpe no iepriekšējām versijām. Viņi sacēlās tādā mērā, ka Padžets ir aizkavējis Office 2007 ieviešanu un, iespējams, to nemaz neinstalē.

Atpakaļ Englewood slimnīcā, Vilhelms patiešām dzirdēja, ka administrācijas nodaļā ir cilvēki, kas iebilst pret Vista, kuri ciešāk sadarbojas ar pašu OS failu pārvaldībā un tā tālāk. Kemetā cita praktisku lietotāju grupa sūdzējās par pāreju uz Vista, atzīmēja Padets: "Cilvēki, kas cieta visvairāk, bija inženieri un IT cilvēki."

Tas, ka praktiski lietotāji ir visizturīgākie, izskaidro, kāpēc tik daudz mazo uzņēmumu lietotāju un konsultantu ir tik spēcīgi reaģējuši pret Vista, atzīmēja Gartnera Sudrabs.

Un otrādi - tie, kas ir iecienījuši jaunākās tehnoloģijas, parasti ir Vista entuziasti, sacīja Deivids Frice, YMCA Milwaukee IT direktors, kurš, strādājot ar jaunu datoru, ir pievienojis Vista darbiniekiem. "Daži lietotāji Vista iegādājās mājās un pēc tam vēlējās to darbā ātrāk, nekā sākotnēji bijām plānojuši to izvietot," viņš teica. Fritzke arī atklāja, ka jaunāki lietotāji vieglāk pielāgojās Vista.

IA meklējumos

Viss ir par pamata izmaksu un ieguvumu analīzi, teikts Gartner's Silver. Lielākajā daļā uzņēmumu Vista lietotājiem piedāvā dažas pārliecinošas priekšrocības, vienlaikus ieviešot izaicinājumus. Pārmaiņu izmaksas ir pārāk augstas, lai uztvertais ieguvums būtu. Piemēram, lietotāji bieži sūdzas par Vista pastāvīgu nievāšanu par iespējamiem sistēmas draudiem, par lietojumprogrammām, kuras vairs nedarbojas, vai par failiem, kas, šķiet, ir "pazaudēti", jo OS tos ir pārvietojis uz jaunām vietām, sacīja Silver.

"Ir patiešām grūti pārliecināt kādu iet uz produktu, kas nav tik stabils vai spējīgs kā tas, ko viņi jau lieto," atzīmēja Sudrabs - un tāpēc viņi sarūgtinās un dusmojas. Kaut arī IT menedžeri un analītiķi novērtē dažas zemākas izmaiņas Vista, šie uzlabojumi lietotājiem nedod tūlītēju, acīmredzamu labumu. "Vista priekšrocības nav saistītas ar lietotājiem," piekrita Koleģiālo mājokļu pakalpojumu Evans.

Arī Microsoft pagātnes jauninājumi ir izkrāsojuši cerības, sacīja Sudraba. Lietotāji mēdz atcerēties vienkāršo pāreju no Windows 2000 uz XP, lai arī tehniski tas bija "neliels" jauninājums, viņš teica. (Sudrabs arī atzīmēja, ka līdz XP 2. servisa pakotnei XP bija savs saderības un drošības trūkumu īpatsvars, kas kaitināja lietotājus, kaut ko visvairāk aizmirsa līdz ar SP2 izlaišanu.)

Un, lai gan ceļš no Windows 95 un 98 uz Windows XP bija drosmīgāks, ieguvumi katrā posmā bija pietiekami skaidri, lai lielākā daļa klientu varētu ar prieku veikt jaunināšanas ieguldījumus, sacīja Silver.

Daži lietotāji ir nolēmuši pilnībā izlaist Vista un tā vietā gaidīt operētājsistēmu Windows 7, kuras izlaišanas datums ir ziņots kā par jebkuru no 2009. līdz 2011. gadam "Kāpēc divas reizes šaut sevi kājā? Windows 7 būs pieejams nākamgad; es gaidīšu līdz tam laikam ", sacīja viens lasītājs. Ja operētājsistēma Windows 7 drīzāk nekā vēlāk - vai ja brīnumainā Vista servisa pakotne visus galvenos iebildumus novērš vienā rāvienā -, tad rūpes par jaunināšanu uz Vista ātri izzudīs citu Windows jaunināšanas snafusu miglainā pagātnē.

Copyright lv.verticalshadows.com 2024

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found