Pagājušajā nedēļā mana sieva strādāja, lai sazinātos ar apkalpošanas organizācijas darbiniekiem pa e-pastu. Diemžēl viņai un viņiem viņu IT pārvalda drakoniski kontrolēti ķēms IT cilvēki. Tas ir redzams vairākos viņu vides aspektos, no kuriem mazāk svarīgi ir tas, ka vairāk nekā 50% organizācijas darbinieku pat neizmanto viņu e-pasta sistēmu, tā vietā viņi izmanto savus kontus pakalpojumos Gmail un Yahoo utt.
Jebkurā mērā tā ir pilnīga neveiksme.
Mums jāuzdod jautājums: "Kāpēc?" Jūs uzzinājāt iemeslu pirmajā rindkopā: cilvēki, kas vada sistēmas, neatkarīgi no tā, cik viņi ir labi nodomājuši, nesaņem IT mērķi. Kā ar tevi?
IT mērķis ir uzlabot organizācijas produktivitāti, periodu.
Viss, ko dara IT organizācijas, ir jāfiltrē, izmantojot šo patiesību, un jāuzdod jautājumi: vai tas uzlabo organizācijas produktivitāti?
Daļa no šī procesa, protams, ir saražoto aktīvu aizsardzība. Bet, kā jau šīs nedēļas sākumā minēju vienam no šiem nabadzīgajiem lietotājiem šajā organizācijā, "Aktīvus ir vieglāk ieslēgt skapī, nevis izdomāt, kā tos padarīt pieejamus drošai un produktīvai lietošanai." Tomēr ir pārāk daudz IT atbalsta personāla, kas domā, ka viņu uzdevums ir aizsargāt aktīvus, tāpēc ieslēdz tos skapī.
Neesi viens no tiem!
Viņu ieslēgšanai skapī nav biznesa jēgas. Tas ir cop-out. Un tas veicina jau tā izaicinošo plaisu starp IT un pārējo organizāciju. Ir pienācis laiks koncentrēties uz mērķi: pozitīvi ietekmējiet savu organizāciju.
Viens veids, kā to izdarīt, ir domāt par berzi, ko rada tehnoloģija. Katram loceklim vajadzētu būt bez berzes, lai viņš varētu paveikt darbu, kas viņiem ir. Ja viņi ir personāla darbinieki, piekļuvei personāla ierakstiem vajadzētu būt bez berzes, tos pēc vajadzības atjaunināt (ieskaitot automātiskas kļūdu pārbaudes, lai viņiem palīdzētu) utt. Ja viņi ir nē Personāla personālam, viņiem nevajadzētu ne redzēt, ne rūpēties par to, ka ir šie personāla ieraksti.
Un tā tālāk visā organizācijā.
Ko jūs darāt, lai ražīguma berze būtu brīva? Ja jūs esat IT jomā, tas ir jūsu mērķis. Un jūs to varat izdarīt labāk nekā jebkurš cits.
