Viena no populārākajām mākoņdatošanas formām ir programmatūra kā pakalpojums (SaaS). Šeit ir vienkārša SaaS definīcija: programmatūras izplatīšanas modelis, kurā pakalpojumu sniedzējs mitina lietojumprogrammas klientiem un padara tos pieejamus šiem klientiem, izmantojot internetu.
SaaS ir viena no trim galvenajām mākoņpakalpojumu kategorijām, kā arī infrastruktūra kā pakalpojums (IaaS) un platforma kā pakalpojums (PaaS).
SaaS piemēri
Ņemot vērā tā vieglo piekļuvi, programmatūras piegādes SaaS modelis ir kļuvis izplatīts daudziem biznesa lietojumprogrammu veidiem, un tas ir iekļauts daudzu uzņēmuma programmatūras piegādātāju piegādes stratēģijās.
SaaS uzņēmumiem ir pieejami piedāvājumi dažādām biznesa lietojumprogrammām, tostarp e-pasts un sadarbība, klientu attiecību pārvaldība (CRM), rēķinu / algu apstrāde, pārdošanas vadība, cilvēkresursu vadība, finanšu vadība, datu bāzes pārvaldība, uzņēmuma resursu plānošana (ERP), saturs pārvaldība, dokumentu rediģēšana un pārvaldība.
Tāpat kā ar citiem mākoņpakalpojumiem, organizācijas parasti maksā par SaaS lietojumprogrammām, izmantojot abonēšanas maksu, katru mēnesi vai gadu. Tas ir pretrunā ar tradicionālo modeli, kas maksā par programmatūru, izmantojot pastāvīgo licenci, ar sākotnējām izmaksām un izvēles kārtējo atbalsta maksu.
SaaS cenu noteikšana
Pakalpojumu sniedzēji parasti nosaka SaaS produktu cenu, pamatojoties uz kāda veida lietošanas parametriem. Piemēram, viņi var iekasēt maksu, pamatojoties uz cilvēku skaitu, kuri izmanto lietojumprogrammu, darījumu skaitu vai kādu citu izmantošanas veidu.
Lietotāji parasti piekļūst lietojumprogrammām, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu; dažās organizācijās viņi var izmantot arī plāno klientu termināli.
Lielākā daļa SaaS piedāvājumu ir balstīti uz daudzpakāpju arhitektūru, kurā visiem pakalpojumu sniedzēja klientiem tiek izmantota viena lietojumprogrammas versija.
Organizācijas, kas izmanto SaaS lietojumprogrammas, var mainīt konfigurācijas iestatījumus un pielāgot programmatūru noteiktu parametru ietvaros, lai apmierinātu viņu īpašās vajadzības. Bet viņi nevar pielāgot tā kodu vai funkcijas tādā pašā mērā, kā tas dažkārt ir iespējams uzņēmuma programmatūrai, ko viņi lokāli instalē lietotāju datoros vai nodrošina no saviem datu centriem.
Mākoņdatošana lietojumprogrammām
Starp galvenajiem SaaS izmantošanas iemesliem? Tā kā SaaS pamatā ir mākoņdatošana, tas ietaupa organizācijas no lietojumprogrammu instalēšanas un palaišanas savās sistēmās. Tas novērš vai vismaz samazina saistītās aparatūras iegādes un uzturēšanas, kā arī programmatūras un atbalsta izmaksas. Sākotnējās SaaS lietojumprogrammas iestatīšanas izmaksas parasti ir zemākas nekā līdzvērtīgai uzņēmuma programmatūrai, kas iegādāta, izmantojot vietnes licenci.
Dažreiz SaaS izmantošana var samazināt arī programmatūras licencēšanas ilgtermiņa izmaksas, lai gan tas ir atkarīgs no individuālā SaaS piedāvājuma cenu modeļa un uzņēmuma lietošanas paradumiem. Patiesībā SaaS var maksāt vairāk nekā parastās programmatūras licences. Šī ir joma, kas IT organizācijām būtu rūpīgi jāizpēta.
SaaS nodrošina uzņēmumiem arī elastību, kas raksturīga mākoņpakalpojumiem: tie var abonēt SaaS piedāvājumu pēc nepieciešamības, nevis pirkt programmatūras licences un instalēt programmatūru dažādos datoros. Ietaupījums var būt ievērojams lietojumprogrammu gadījumā, kurām programmatūras atbalstam nepieciešama jauna aparatūras iegāde.
Maksājuma veids, kā maksāt, ļauj uzņēmumiem novirzīt izmaksas uz pašreizējiem darbības izdevumiem (jeb opex), lai vieglāk pārvaldītu budžeta plānošanu. Viņi var pārtraukt abonēt SaaS piedāvājumus, kad vien vēlas, un tādējādi apturēt šīs atkārtotās izmaksas.
SaaS priekšrocības uzņēmuma IT jomā
Tā kā ar SaaS piegādātās lietojumprogrammas ir pieejamas internetā, lietotāji parasti programmatūrai var piekļūt no visām ierīcēm un vietām, kurām ir interneta savienojums.
Spēja darboties gan mobilajās ierīcēs, gan datoros atšķiras no daudzu tradicionālo uzņēmuma lietojumprogrammu pieejamības tikai datoriem. SaaS piedāvājumi mēdz atbalstīt arī MacOS, iOS un Android, ne tikai Windows, kā arī darbojas visos lielākajos pārlūkos.
Vēl viens ieguvums ir viegla mērogojamība. Mākoņpakalpojumi uzņēmumiem kopumā ļauj pakalpojumiem un / vai funkcijām uz augšu vai uz leju pēc vajadzības, un SaaS neatšķiras. Tas ir īpaši svarīgi uzņēmumiem, kuru uzņēmējdarbība ir cikliska, kā arī organizācijām, kas strauji aug.
SaaS klienti gūst labumu arī no tā, ka pakalpojumu sniedzēji var automātiski atjaunināt programmatūru - bieži vien reizi nedēļā vai mēnesī -, tāpēc uzņēmumiem nav jāuztraucas par jaunu laidienu pirkšanu, kad tie ir pieejami, vai par tādu ielāpu kā drošības atjauninājumu instalēšanu. Tas var būt īpaši pievilcīgs organizācijām ar ierobežotu IT personālu, lai tiktu galā ar šiem uzdevumiem.
SaaS riski un izaicinājumi
SaaS nāk ar virkni risku un izaicinājumu, kas uzņēmumiem jāapzinās, lai maksimizētu piegādes modeļa priekšrocības.
Līdzīgi kā citi mākoņpakalpojumi, arī SaaS lietotāji paļaujas uz to, lai viņu pakalpojumu sniedzēji visu laiku darbotos un darbotos, lai pēc vajadzības varētu piekļūt lietojumprogrammām. Viņi arī ir atkarīgi no pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu programmatūras atjaunināšanu attiecībā uz jaunām funkcijām, drošības ielāpiem un citām izmaiņām.
Lai arī SaaS pakalpojumu sniedzēji veic lielus pasākumus, lai nodrošinātu nepārtrauktu darbspēju un pieejamību, pat lielākajiem piegādātājiem var rasties negaidīti pakalpojumu pārtraukumi. Uzņēmumi, kas izmanto SaaS, var sagaidīt zināmu kontroles līmeņa zaudēšanu attiecībā uz pieejamību, kas ir viens no mākoņdatošanas kompromisiem kopumā.
Šis kontroles zaudējums var attiecināt arī uz citām jomām, piemēram, ja pakalpojumu sniedzējs pieņem jaunu lietojumprogrammas versiju, bet uzņēmums nav gatavs veikt šādas izmaiņas vai nevēlas radīt izmaksas par lietotāju apmācību jaunajā versijā. .
Ja uzņēmumi nolemj pāriet uz jaunu SaaS nodrošinātāju, viņi varētu saskarties ar sarežģīto uzdevumu pārnest ārkārtīgi lielus failus internetā uz jauno pakalpojumu sniedzēju. Turpretī lokāli izvietotas programmatūras maiņa parasti nemaina failu atrašanās vietu, kas parasti atrodas paša uzņēmuma datu centrā.
SaaS drošība un privātums
Drošība un privātums ir arī jautājumi, tāpat kā ar citiem mākoņpakalpojumiem. Ja pakalpojumu sniedzējs piedzīvo datu pārkāpumu, tas var apdraudēt uzņēmuma datu drošību un pakalpojumu pieejamību.
Citi iespējamie riski ir saistīti ar pakalpojumu kvalitāti un lietotāja pieredzi. Neskatoties uz tīkla tehnoloģiju uzlabojumiem, tā kā SaaS lietojumprogrammas var mitināt tālu no lietotāju atrašanās vietas, var būt latentuma problēmas, kas ietekmē lietojumprogrammu atbildes laiku.
Daudzām organizācijām nav plašas mākoņu stratēģijas, un tas ir novedis pie tā, ka biznesa lietotāju skaits arvien vairāk iegādājas SaaS lietojumprogrammas - bez IT zināšanas -, lai aizpildītu esošās nepilnības. Tas var novest pie izšķērdīgiem izdevumiem, sliktas datu pārvaldības un papildu darba, lai procesus un datus pārvietotu no vienas neintegrētas sistēmas uz otru.
Salesforce un citi SaaS uzņēmumi
Salesforce.com bija agrīna SaaS kompānija, un tās SaaS platforma joprojām ir viena no populārākajām mākoņa lietojumprogrammām. SaaS biznesa tirgus turpina pieaugt, un SaaS tehnoloģija turpina pieaugt.
Starp citiem vadošajiem uzņēmuma SaaS nodrošinātājiem ir ADP, Adobe Systems, Box, Citrix Systems, Dropbox, Google, IBM, Intuit, Microsoft, Oracle, SAP, ServiceNow un Workday. Bet simtiem uzņēmumu piedāvā savu programmatūru kā SaaS, sākot no mobilās pārvaldības rīkiem līdz izdevumu pārskatu pārvaldībai, no video pārkodēšanas līdz finanšu aprēķiniem, no klientu datu tīrīšanas līdz datorizētai projektēšanai (CAD).
SaaS integrācija
Tā kā SaaS piedāvājumi ir pieejami no daudziem pakalpojumu sniedzējiem, galvenā tendence ir pārdevēju piedāvājumu integrācijas pieaugums. Ir gan pakalpojumi, kas domāti vairāku SaaS lietojumprogrammu integrēšanai, piemēram, lai nodrošinātu vienas pierakstīšanās un piekļuves pārvaldību, gan centieni SaaS pārdevēju kopienā izveidot integrāciju vairāku pakalpojumu sniedzēju programmatūrā, lai uzņēmuma procesi varētu vieglāk plūst no šīm lietojumprogrammām, kas iegūtas no vairāki pakalpojumu sniedzēji.
